A pandemia do novo coronavírus pegou o mundo todo de surpresa no primeiro semestre deste ano. Diversas dificuldades foram impostas neste período aos mercados, em todos os seus estágios de produção, distribuição e vendas. Isso, evidentemente, causou impactos diversos pelo mundo, e no mercado de relocation não foi diferente.

Com o passar do tempo e a melhora do quadro em diversos países pelo mundo, começa-se a discutir como será o cenário das mudanças internacionais no pós-coronavírus. É evidentemente uma pauta importante, uma vez que o núcleo do mercado de relocation foi afetado diretamente por esta crise. A reinvenção é necessária, principalmente em termos de segurança e conforto daqueles que se deslocam para novos locais.

O que é importante refletirmos, então? Como deveremos encarar este mercado no período pós-pandemia, entendendo as novas angústias e necessidades das pessoas? É esta a discussão que devemos propor a partir de agora, para também oferecermos o que for preciso para adaptar o mercado e seguir suprindo as demandas.

O ponto fulcral nesta questão é garantir a segurança de quem está se mudando. Isto engloba questões de saúde e biossegurança envolvendo o local de mudança. Cada vez mais, os expatriados terão este questionamento, e ter a habilidade de respondê-lo, adicionado este ponto ao estudo e planejamento do trabalho de relocation, se tornará essencial.

O outro aspecto da segurança é algo coletivo e social. Como garantir que o expatriado se sentirá seguro em chegar a um novo local, sem sofrer um preconceito de ser um “potencial vetor de doenças”? Este também será um ponto importante de ser abordado nos serviços futuros, e com certeza deve ser olhado com carinho por quem trabalha.

Além disso, a tecnologia tende a ter grande presença e função no mercado de mobilidade. Desde a automatização até a análise de inteligência, a tendência é que estas ferramentas exerçam um papel importantíssimo de escolher a melhor opção de mudança para o expatriado, levando também em conta as questões de biossegurança.

Por fim, o importante é estar atento às queixas e preocupações dos expatriados nos próximos tempos. Elas irão ditar quais soluções deverão ser colocadas a disposição no mercado, tornando o trabalho mais completo e adaptado ao momento que vivemos.

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Neste primeiro semestre de 2020, vivenciamos o mundo parar, em diversas instâncias. Comércio, entes do governo, prestadores de serviço, universidades e escolas suspenderam seu funcionamento de forma imediata para mitigar o contágio desta doença.

No caso das instituições de ensino, a decisão afetou diretamente a vida de milhões estudantes no mundo inteiro. Além de terem suas aulas canceladas por período indeterminado, muitos estão passando por situações difíceis longe de suas casas — é o caso dos intercambistas.

Nos EUA diversas universidades já suspenderam suas atividades até o fim do semestre. É o caso de Harvard, por exemplo. Esta situação cria um grande problema legal quanto à permanência de estudantes internacionais que não estão exercendo sua principal função, o estudo.

Na grande maioria dos casos, as administrações de cada instituição estão dando ordens diferentes para estes casos. A grande parte, no entanto, têm aconselhado seus estudantes a voltarem para casa, uma vez que o espaço aéreo de países afetados pela COVID-19 podem ser fechados como medida de contenção de novas transmissões.

Isto tem feito muitos estudantes agir depressa. Grandes universidades afirmaram que os afetados terão a oportunidade de voltar à vivência acadêmica assim que possível, o que trouxe esperança aos estudantes.

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O coronavírus se tornou um grande problema mundial e, infelizmente, não existem ainda medicamentos comprovadamente eficazes para atuar em seu combate. Isso dá à população poucas armas, mas algumas delas muito importantes no combate ao vírus.

A maior parte delas está profundamente ligada a práticas de higiene, que mitigam o contágio em diversos casos e tornam transmissão em grande escala menos danosa aos sistemas de saúde. Por isso é importante seguir estas recomendações com grande disciplina, sempre se lembrando de atuar na prevenção ao contágio.

Primeiramente, lave as mãos. É importantíssimo que a higienização simples da mão, utilizando sabão e água, seja feita sempre que possível. É a forma mais eficiente de evitar o contágio, principalmente quando se têm a necessidade de sair na rua diariamente.

Sempre carregue consigo um frasco de álcool em gel. Estes conseguem também combater o vírus que pode estar em nossas mãos. É muito importante que esta higienização ocorra sempre que exista contato com superfícies públicas, como corrimões, maçanetas, portas, e outros locais.

Isto acontece pelo fato do vírus poder se alojar nestes locais, quando uma pessoa infectada tem contato direto com a superfície. Ele pode sobreviver por dias nestes locais, o que se torna um vetor de transmissão de alto potencial. Quando entramos em contato com estes locais e passamos as mãos no nariz, boca ou nos olhos, nos contaminamos. Assim, é extremamente importante que estes cuidados sejam tomados.

Estas recomendações já se tornaram parte do cotidiano da FINK desde antes do vírus ser primeiramente diagnosticado no Brasil. Em conjunto com uma série de outras ações, estamos agindo para proteger colaboradores e clientes.

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Com a chegada de uma pandemia com proporções jamais vistas em um século, presenciamos a suspensão de virtualmente todos os grandes eventos em território nacional e mesmo internacional. Exposições de arte, feiras, shows, eventos esportivos e diversos outros sofreram com este cenário.

Por isso, nos cabe refletir no impacto que estas ações, necessárias no momento, terão em diversos mercados ligados direta ou indiretamente aos eventos. O cancelamento de feiras, shows e exposições leva a total perda do investimento planejado por cada uma das partes envolvidas na estruturação.

Produtores, empresários, patrocinadores e diversos outros segmentos são frontalmente impactados. O ramo da logística, que faz essencial parte deste processo, também é. A montagem de grandes eventos é parte importante de nosso trabalho, gera empregos, aquece a economia e traz vida às cidades.

É  evidente que eventos, neste cenário, devem ter sua execução suspensa. No entanto, a melhor maneira de resolver esta situação é remarcando-os para novas datas.

Assim, o público não perde a oportunidade de vivenciar uma experiência de seu agrado, e os participantes nos processos de planejamento, montagem e execução destes eventos também mantêm seu negócio vivo. É um cuidado extremamente importante em contextos de fragilidade econômica, como o que passamos hoje.

A Divisão de Eventos da FINK pode auxiliar no novo planejamento dos eventos, e está operando dentro de todos os protocolos de saúde e segurança.

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O novo coronavírus se tornou uma realidade muito preocupante em todos os cantos do mundo. A ciência segue buscando uma maneira de conter os danos, mas a velocidade da contaminação é, infelizmente, mais rápida que a possibilidade de chegar a resultados conclusivos e eficazes.

Assim, o dever de conter o avanço da COVID-19, e evitar uma situação ainda mais desafiadora, é nosso. Precisamos seguir as orientações de especialistas, como a Organização Mundial da Saúde (OMS), e outros órgãos que neste momento servem como balizadores internacionais de comportamento e conduta ante os perigos da pandemia. 

Neste cenário, a FINK tem uma grande responsabilidade com seus colaboradores, clientes e toda a comunidade que nos cerca indiretamente. 

A atividade da FINK é classificada pelas autoridades governamentais como essencial. Isto significa que nosso trabalho está mantido por decisão pública, e nos cabe seguir cumprindo nosso papel com a excelência costumeira.

Aos colaboradores que seguem atuando nas mudanças, criamos protocolos que adaptam a execução de nosso serviço aos padrões sanitários de contenção, como a utilização de máscaras, a constante higienização das mãos e das ferramentas, dos caminhões, a adoção do distanciamento social entre membros da equipe como padrão de comportamento e solução para que nenhum colaborador utilize o transporte público. Além disso, mantemos monitoramento constante da saúde de todos.

A tecnologia também colabora para mitigarmos as possibilidades de contaminação. Estamos utilizando, de forma padronizada, o serviço de vistoria virtual em todos os serviços executados. Somos pioneiros na utilização desta ferramenta digital no país, o que nos dá grande domínio de seu uso em nossos trabalhos. 

Investimos, com a mesma determinação, na difusão de informações qualificadas e úteis para todos os membros de nosso time. Garantir que todos entendam a gravidade da situação, e que saibam agir em seus respectivos cotidianos pela mitigação desta contaminação, é essencial para reduzirmos os danos sociais deste momento. 

Também movemos todas as operações de escritório para o modelo home office. Com a integração digital de nossa operação e a comunicação reforçada por videoconferências periódicas, é possível organizar um cotidiano de trabalho eficiente e seguro aos que não precisam estar em nossas dependências para realizar seu trabalho. Assim, reduzimos a circulação de pessoas nas ruas de grandes cidades brasileiras e contribuímos ao achatamento da curva de contaminados pela COVID-19 no país.

Estas medidas seguirão sendo muito importantes para o nosso trabalho: o governo federal brasileiro classificou o serviço de transportes como essencial. Isto significa que nosso trabalho está mantido por decisão pública, e nos cabe seguir cumprindo nosso papel com a excelência costumeira.

Reiteramos que todos estes esforços são extremamente importantes para continuarmos operando de maneira segura e efetiva no mercado de Relocation, logística de mudanças, obras de artes, eventos e projetos especiais. Colocamos a segurança dos envolvidos nas mudanças e a excelência do trabalho como prioridades neste momento. 

Por fim, a FINK agradece publicamente a todos os seus colaboradores pelo grande esforço desempenhado em adaptar as operações neste momento com resultado exemplar. Sejam aqueles que seguem nas ruas, realizando os serviços essenciais e também os que estão em casa, dando o máximo de si para conciliar a vida pessoal e profissional no mesmo espaço. 

As soluções encontradas para manter a operação nos padrões costumeiros necessitam de calma, proatividade e ação cirúrgica de todos os envolvidos. Neste sentido, nos sentimos agraciados por termos um time de colaboradores tão especial, que está sabendo conduzir a situação da maneira necessária. Sairemos mais fortes, coesos e unidos deste desafio. 

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Uma grave crise de saúde se instala mundialmente no início do ano de 2020. Se trata do coronavírus, amplamente conhecido pela comunidade científica, mas em sua mutação COVID-19, que apresenta grandes índices de transmissibilidade, e vem causando sérios problemas em diversos países do mundo.

Infelizmente, até o presente momento, não existem medicamentos comprovadamente eficazes contra esta mutação do vírus. Neste cenário, resta à população que se recolha em suas casas e saia o mínimo possível para ambientes coletivos, como foi largamente informado por algumas autoridades públicas e por meios de comunicação.

No entanto, existem profissões que não podem parar. São consideradas essenciais e não podem ser executadas em modelo home office, como muitos vêm fazendo em todo o mundo. Este é o caso, por exemplo, dos serviços de transporte, no qual se inclui o serviço de transporte de bens pessoais –  a mudança. Temos compromissos com clientes, que confiam na FINK para honrá-los. E assim fazemos sempre.

Como, então, se adequar aos padrões de segurança para melhor enfrentar este momento tão difícil, sem perder o profissionalismo e qualidade dos serviços? Existem algumas ações que a FINK implementou e leva com grande seriedade neste momento. Dentre muitas medidas tomadas, podem conferir abaixo algumas das principais.

Em primeiro lugar, a grande forma de prevenção a COVID-19 é, com certeza, a diminuição do contato social neste período. Com menos pessoas se encontrando diariamente, a tendência é que o número de contágios também caia ao longo do tempo. Isso garantiria menos casos graves e, consequentemente, menor demanda do serviço de saúde. Por isso, adequamos o maior número possível de colaboradores ao modelo home office, aonde trabalha-se de casa e agimos em cooperação.

No mesmo sentido de evitar aglomerações, a FINK disponibilizou transporte particular para seus colaboradores operacionais que precisam ir às casas dos clientes para embalar ou entregar seus bens pessoais, com o intuito de evitar o uso de meios públicos, normalmente lotados, neste momento É também uma maneira de reduzir os riscos de contaminação.

Consideramos também a higienização e proteção como pilares do enfrentamento desta crise. Os colaboradores são treinados diariamente nas práticas de higiene orientadas pelos especialistas e recebem da FINK todos os insumos necessários para tal em todos os momentos do serviço. Assim, reduzimos o risco de serem infectados, de infectarem os demais bem colaboramos com a sociedade como um todo. Além disto, a limpeza especial diária efetuada nas nossas instalações permite que os poucos colaboradores que ainda precisam estar lá para podermos honrar nossos compromissos dentro de nossa atividade considerada essencial estejam num local saudável.

O objetivo principal é manter a saúde de nossas equipes, nossos clientes e todos que cruzamos em nossos caminhos, seguindo nosso cotidiano de trabalho em meio à contingência que enfrentamos. São as medidas mais eficazes para garantir a saúde de nossos colaboradores e também de clientes durante os tempos de pandemia.

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Prezado cliente,

 A Fink Mobility adotou as seguintes medidas para proteger seus funcionários, clientes e a sociedade, mantendo nossas operações com a eficiência e qualidade normais, como sempre: 

1) Desde duas semanas atrás, revisamos nossos planos de contingência e continuidade de negócios para garantir que eles sejam bons o suficiente para enfrentar a pandemia do COVID-19. 

2) Estabelecemos protocolos para nossas equipes e treinamentos para garantir que todas as ações e cuidados preventivos sejam compreendidos por todos. 

3) Implementamos o trabalho remoto para nossa equipe de escritório ficar em casa e você não deve ver nenhuma diferença em nossos serviços, considerando que o FINK possui operações sem papel e toda a documentação está em nosso sistema. 

4) Estamos sugerindo vistorias virtuais a todos os clientes.

5) Colocamos máscaras e gel de álcool disponíveis para todos os funcionários e caminhões operacionais. Caso ache necessário, pode solicitar que o embalador, utilize as mesmas durante a embalagem. 

6) Nossos embaladores estão levando sabão e toalhas descartáveis para lavar as mãos com frequência durante o serviço

7) Nossa equipe está instruída a manter distância entre as pessoas e peço sua compreensão pois cumprimento será sempre à distância, sem aperto de mão.

8) Estamos trabalhando em conjunto com o RH dos clientes e os clientes privados para estabelecer o melhor procedimento personalizado, considerando o tempo e a origem de uma possível viagem das famílias que precisamos ajudar. 

9) Limpeza especial de nossas instalações é realizada diariamente. 

10) Organizamos transporte particular para nossas equipes para impedir que usem transporte público. 

11) Nosso RH mantém todos os funcionários devidamente informados todos os dias para garantir que todos estejam cientes de qualquer desenvolvimento nos procedimentos e ações adotados. 

12) Todas as viagens de nossos executivos e funcionários foram canceladas. 

13) Diretores e gerentes estão mantendo reuniões virtuais regulares pre-agendadas com o intuito de manter a comunicação entre as equipes.
Asseguramos nosso compromisso com nosso pessoal e a sociedade, mantendo nossos serviços, adaptados à difícil realidade que agora estamos enfrentando em relação ao COVID-19.

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